通讯员 毛秋云 范婷婷
“这几天辛苦你们了，为了我家阳台漏水的事，天天跑来跑去。”近日，
柯城区衢化街道花径二村社区居民刘阿姨拿着调解协议书，开心地说。
几天前，花径二村社区网格长陈雪琴像往常一样点开网格居民微信群，看到刘阿姨在群里反映家中阳台漏水，造成物品损失，希望社区帮忙查找原因和调解。得知这一情况，陈雪琴第二天一大早就来到社区，联系物业人员一同去刘阿姨家察看情况，并将相关
信息上报街道矛盾调解分中心。街道矛盾调解分中心主任占瑞青了解情况后，认为只有等下雨天才能查明漏水原因。当天晚上，正好下起了雨，占瑞青连忙联系街道、社区值班人员上门察看，最终发现漏水是水管被盖子堵塞引起的。
进一步走访了解到，管子是被刘阿姨楼上邻居宋某盖住的，原因是防止异味通过管子窜入家中。接下来几天，街道矛盾调解分中心分别找双方沟通，调和双方的分歧点。经过多个来回，双方终于达成共识。8月11日，街道矛盾调解分中心将两人约到花径二村社区，在所有参与调解人员的见证下，双方签订了调解协议书。
据了解，近年来，衢化街道不断拓宽辖区居民表达诉求的通道，建立网格居民微信群、推出“邻礼通”微信小程序等，用“互联网+智治”架起沟通桥梁，只要手指点点，就能实现上情下达、下情上传，变群众跑为数据跑、干部跑，变多次跑为跑一次，甚至不用跑。
