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衢州车辆检测“一件事”集成改革红利释放,车检业务办理全流程平均耗时压缩至30分钟以内

时间:2021-01-14 02:55阅读:

衢报传媒集团记者 龚诚良 通讯员 符哲帅

1月11日上午,在紧邻衢州市公安局交警支队车管所的衢州安邦机动车检测站内,车主郑女士根据引导顺利填写好车检表格,把车钥匙移交给工作人员后,便开始坐在休息区等候。

仅仅过了20多分钟,郑女士的车辆就完成了车辆检测和证件审验更新。“以前来检车,手续多、流程长,要等大半天,现在只需填好表格,移交车钥匙,然后到休息区等一会儿,业务就办好了,真的很不错!”从工作人员手中接过车钥匙和机动车行驶证后,郑女士笑着说。

近年来,浙江省机动车保有量持续快速增长,截至2020年底,机动车保有量已超1950万辆,其中衢州市机动车保有量超62万辆。每年,浙江约有860万车主需要办理车辆检测业务,但业务办理耗时长、手续烦、环境差、“黄牛”多、车检过程不透明等问题,长期以来困扰着广大车主。如今得益于衢州试点开展车辆检测“一件事”集成改革所带来的红利释放,曾让广大车主头疼的车检变得十分容易。

全市14家机动车检测站 已完成车辆检测“一件事”集成改革 2020年,浙江省委、省政府将机动车检测站列入全省服务大提升的九大公共服务场所之一,省委改革办、省公安厅等5部门联合印发《浙江省车辆检测“一件事”集成改革方案》,确定衢州作为改革试点城市,通过推行“交钥匙”服务、网上预约、星级评定等一系列改革措施,力争有效杜绝车检业务办理中存在的“人山车海”、“黄牛”拉客等现象,并大幅减少单车上线检测时间,切实增强群众的体验感、获得感。

“车辆检测‘一件事’集成改革事关民生实事,是浙江作为‘重要窗口’为全国民生改革提供浙江经验的重要表现。”衢州市公安局相关负责人介绍,作为试点地市,我市从2019年底就开始以“检测准、效率高、服务优、秩序好、环境美”为目标,启动了车辆检测“一件事”集成改革试点工作,并从跑改办、公安、市场监管、生态环境、交通运输等部门抽调精干力量组成了工作专班。

2020年,我市进一步将车辆检测“一件事”集成改革试点工作纳入“2020年衢州市民生实事”项目,通过强化政府统筹、激发企业动力、引导社会参与,构建智慧高效的数字支撑体系、舒心便捷的办事服务体系和齐抓共管的联动监管体系,旨在全面打造车检服务衢州样板。截至2020年底,全市14家机动车检测站已全部完成车辆检测“一件事”集成改革。

单车上线平均检测时间缩短至20分钟左右 “黄牛”拉客现象基本消失 “改革后,衢州各家机动车检测站不仅减少了50%的人力资源,而且对车检业务办理实现了容缺受理,车辆交强险信息能在线核查到的,不再要求当事人提交纸质交强险保单,整个车检过程也更加公开、透明、可视化。车主若要在月底、周一等车检繁忙时间去检测,还可选择绿色预约通道,预约后到站检测无需排队,十分方便。”衢州市公安局交警支队工作人员说。

此外,前来检车的车主能在机动车检测站的休息区享受到免费WIFI、手机充电、共享雨伞等服务。各家机动车检测站还会提供特色服务,以提升车主的综合体验,比如衢州安邦机动车检测站就为车主提供了自动售货机、按摩椅、电视节目观看、自助车辆违章处理、线上检测实时监控画面观看等服务。

据介绍,从试点车辆检测“一件事”集成改革后一段时间的实际效果来看,目前在衢州市,单车上线平均检测时间已由原来的45分钟大幅缩短至20分钟左右,车检业务办理全流程平均耗时已由原来的2小时至5小时压缩至30分钟以内,群众反映强烈的“黄牛”拉客现象也已基本消失。

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